Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tr789

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tr789, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
tr789 Quy định sử dụng dịch vụ tr789
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tr789 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa SSL. Chỉ bộ phận xác minh mới có quyền truy cập hồ sơ giao dịch của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong giờ làm việc.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu điều khoản thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản bạn, chúng tôi thông báo trước qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản ít nhất 7 ngày.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bị chậm — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat khi bạn đang đăng nhập.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản. Dành cho câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và giao dịch cần xử lý nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp điều khoản hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.

Telegram

Kênh nhắn tin cho câu hỏi về quy định rút tiền, xác minh ZaloPay hoặc MoMo và cập nhật điều khoản mới nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng tr789

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình xử lý giao dịch tại tr789.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn cần đảm bảo ví điện tử khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Có thể. Liên hệ live chat hoặc gửi email với bằng chứng xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong giờ làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin số ví để xác minh giao dịch. Dữ liệu được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý rút tiền.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi vận hành. Chúng tôi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Bạn có quyền không đồng ý. Trong trường hợp đó, việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận. Nếu muốn đóng tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ để hoàn tất quy trình.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho những vùng mà pháp luật địa phương cho phép theo thời điểm sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.